「废旧电子产品的回收」，浅谈“电费回收风险管控”
现象研究
浅谈“电费回收风险管控”
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摘要：电费是供电企业经营成果，随着国内增速放缓，传统产业普遍向临产能过剩和结构调整的压力济环境，电力部门向临的电费回收风险日益增加，如何做好电费风险管控是目前电力营销工作向临的主要问题。本文着重对电费回收的风险及如何降低电费回收风险进行研究，旨在为解决如何降低电费回收工作中的风险，提出了解决电费回收过程中如何降低电费回收风险的具体措施，希望为供电企业营销工作中如何更好地做好电费回收工作提供一些参考性的建议。
关键词：电费；回收；风险；措施
、电费工作的重要性
电费是供电企业的经营成果，是电力系统维持正常产、供、销的经济链条。在当前电力相对不紧张的背景下，加强营销基础管理，提高电费回收率，是供电企业营销人员应尽的主要责任，复杂多变的社会经济环境，怎样做好电费回收工作，有效规避电费风险，确保电费回收结零，是供电企业一项长期的艰巨而又复杂的任务。
、电费回收工作中存在的潜在风险
1·企业经营困难而导致欠费。当前市场经济环境下行，部分中小型企业生产成本剧增，利润空间萎缩，其因为经营压力陡增而「废旧电子产品的回收」拖欠电费风险进一步增大。
2·企业破产或改制过程导致欠费。部分国有企业由于破产前仍然维持生产，但交费困难。政府为了维护社会的稳定，不允许停电催费，造成欠费很难在破产程序中予以收回。
3，企业租赁经营造成欠费。随着社会经济发展，各级政府为使固定资产发挥作用，开展招商引资实施租赁经营活动。涉及小到门面房、大到工厂等方方面面，北京 电子产品回收租赁经营的客户不「废旧电子产品的回收」稳定因素多，由于经营不善，或为牟取暴利，容易发生逃逸现象，供电企业往往难以做到提前应对，电费风险防范工作比较被动。
4·部分用户信用意识低下低压用户居多，按时缴费意识不强，由于电费回收是“先供电、后收费“，少数用户法律意识淡薄，对电能是\'商品”这一认识不足，只讲用电是自己的权利，去从来不顾缴费是自己的义务，故意拖延缴费日期。
5。随着城市化进程的加快，城市流动人口不断增加，一方面城镇建设和旧城改造力度不断加大，导致大量的客户房屋拆迁，一旦协调不好，就会造
成欠费。另外一方面，流动人口的不断增加，催费员在催缴电费时难以找到用户。
6·管理上存在漏洞和不足，主要体现在部分一线人员服务工作不到位或者营销工作出现差错两方面，这是就可能导致客户以拖欠电费的方式，来表达对电力服务的不满。
三、降低电费风险的措施
1。建立电费预警机制
时刻关注国家有关产业政策的调整动态，提前掌握企业关、停、并、转或破产等方面的信息，及时调整电费催收措施，加大电费回收力度，加强电费回收典型案例的分析和交流，把企业损失减少到最低程度。积极主动地深入用电客户，明察暗访，认真了解客户的生产经营情况，及早发现生产运转不良用户，防患于未然。对经营状况恶化、商业信誉显著下降、电费回收风险明显增大的客户，果断安装预付费装置，要求客户先提前预缴电费，避免电费的/丿失0
2·严格执行电费违约金制度
明确要求长沙电子产品回收所有客户的违约金全部纳入营销系统管理，并根据需要确定管理权限，明确奖惩制度，对擅自减免的部分全部由个人负责赔偿。通过经济杠杆让客户了解到欠费所付出的代价远远大于银行贷款利息，从而促进了电费按时回收。
3。利用法律武器保障电费回收
对通过催缴仍未缴纳电费的客户，运用法律的武器，严格
执行《供电营业规则》规定，因地制宜，区别对待，按照欠费停电程序，分别采取不同的停电催缴措施。对有发展前景的“朝阳产业“，由于一时资金周转困难，可与其签订短期缓交协议或由用户写出“承诺”。供电企业对其一时的难处可以帮助联系借贷、产品的销售，以促进电费回收。对市场销路不畅、发展无前景随时有可能关停倒闭企业，供电公司做好抄收工作的同时，必须与其签订“财产抵押“议书，以防患于未然。对于破产企业，供电企业要作「废旧电子产品的回收」为债权人，主动参与企业破产程序，尽量挽回电费损失。
4，加强《供用电合同》管理，做好分期结算和电费预缴等用户电费回收工作
在当前经济条件下，部分高能耗、农排用电和小企业等用户，可能存在一定交费风险，为防范潜在电费资金风险，推广分期结算电费和预存电费动态结算方式相结合，同时加强合同管理工作。在合同管理中，明确分期交款时间、额度、方式，同时要严格按照合同来执行。供用电合同是关于供、用电双方主体资格、电费电价、交费方式等权利义务约定的一种协议，做好供用电合同签订和日常管理对于预防电费风险、确保电费回收具有重要意义。
5·通过技术手段规避电费风险
6·以市场开拓服务为源头，提升服务水平，降低电费回收风险
当前大的市场经济环境呈现下行的趋势，市场开拓工作尤为重要。我们要转变观念，目光放长远，将开展市场开拓的同时，要兼并考虑到电费回收工作，以提升市场开拓服务为抓手，提升报装服务质量，化被动为主动，对于那种有用电需求的重要用户，我们可以积极主动上门，为客户用电报装解答疑惑，用真诚、专业的服务去争取客户电子产品回收市场、开拓市场，用好的工作服务质量去降低电费回收风险0
供电企业营销工作中电费回收是关键，优质服务、开拓市场，增供扩销都只是追求利益的手段，而电费及时足额回收，才是最实在的利益最大化。
